photo iStock.com／kokouu 　転職しようと決意したとき、あなたなら転職先企業をどうやって見つけるだろうか。新聞や転職情報サイトなどで個別の求人を探して応募する、というのが昔ながらのやり方だが、ほかにも、転職エージェント経由、知人の紹介など、さまざまなルートがある。自分のニーズに合った転職先を探すのには、どのルートが最適なのか。 　この記事では、発売されたばかりの『今さら聞けない 転職・退職の超基本』（ハッカズーク監修）が掲載している、転職経験者5人と採用担当者の座談会を全文公開。使ってみたからこそ話せる各種ルートのメリットやデメリットを共有したい。座談会に登場するのは、求人情報サイト「doda」などを運営するパーソルキャリア社で働く人たちだ。 ＊＊＊ ――みなさん、転職エージェントを利用されたそうですが、きっかけは？ 中西健太　最初の転職のときは、知識不足で手探り状態だったので、まずは基本的な情報を得るためにエージェントに登録しました。中途採用の場合、ポテンシャルが重視される新卒採用と違って、どれだけ即戦力になれるかが重視されるということもこのとき学びました。 石川未寿稀　私も、社会人3年目で最初の転職を考えたとき、そもそも世の中にどんな職種があるのかも把握できていない状態だったので、エージェントを通して知識を広げたいと思い登録しました。 鷹取大輝　自分は新卒で教員を希望していましたが、途中で一般企業への就活に切り替えたため、時間に余裕がなく、情報不足のまま進んでしまいました。その反省から、転職ではプロのアドバイスをもらいながら情報を精査しようと思いました。 大森勝平　自分は転職先をITエンジニアに絞っていたので、知人から教えてもらったITエンジニア専門のエージェントに登録しました。効率よく自分の希望する求人に出会えると思ったからです。 齋藤輪希子　私の場合は、いろいろなエージェントがある中で、子育て中の自分のニーズに合うかという視点で見ていました。たまたまネット上でワーキングマザーを対象にしたエージェントを見つけて、柔軟な働き方でコアな業務に携われる求人を紹介してもらえる可能性があると思い登録しました。 イラスト　こつじゆい ―― エージェントを活用してみて感じたメリットは？ 中西　即戦力が求められる転職市場では自分の強みを明確に示さなければなりません。カウンセリングを通してそれを整理できて、どのようにアピールするかの指導も受けられたおかげで安心して採用プロセスに臨めました。 石川　最初は自分のキャリア形成について不安があったのですが、担当者に相談していくうちに、自分はどんな仕事がしたいのか、どんな方向に進みたいのかがどんどん明確になっていきました。勤務地の移動も考えていたので、それも含めて経験豊富な第三者の視点でアドバイスがもらえたのは安心材料になりました。 鷹取　エージェントの担当者と一緒に自分の経歴を分析してみて、自分でも気づいていなかった強みである粘り強さや環境適応力に気づかされました。そうした強みが生かせる求人を紹介してもらうこともできて、選択肢が広がりました。 齋藤　担当者も同じ立場のワーキングマザーだったこともあり、生活リズムの回し方に至るまで何かにつけ安心して相談できました。結果、希望していた条件に近い、出勤とリモートワークの組み合わせで対応できるポジションで採用が決定し、仕事の質を担保しながら家庭生活も回せる環境が整いとても満足しています。 ―― 逆にデメリットは感じましたか？ 中西　内定をもらってから決断するまでの時間がもう少しほしかったと思います。急かされている感がありましたね。 石川　同感です。自分は家族や友人に相談して不安を解消できましたが、これから長く働いていく会社を決めるには、じっくり考えたいなと。 大森　自分は知人経由での話も同時に進めていて感じたのですが、エージェントから伝わってくる候補の職場の情報はネガティブな部分の情報は少ない気がしました。すべてオープンに知りたい場合はその会社で実際に働いている人の話を聞いてみたほうがクリアにわかるなと思いました。 ――採用側の立場からエージェントを活用するメリット・デメリットについて教えてください。 中村友香（採用担当） 皆さんがおっしゃるように、プロのアドバイスは有効です。ご自身のキャリアを客観的に整理し、どの企業が自分に合っているかを判断するのは思ったより難しいです。一人一人に合った情報を精査した上で求人を紹介してもらえることや、面接でのアピールの仕方などを指導してもらえることは大きなメリットです。さらに給与、その他の条件の交渉など、会社と個人とでは話しにくいセンシティブな事項について、エージェントが間に入って調整してくれるのも利点です。 　一方で、エージェントと相手先企業との関係性が情報量や選考スピードに影響することがあったり、なるべく早く企業の採用・転職支援の成功に導きたいという心理が働きがちなのも事実。応募者側からすると決断を急かされたと感じることもあるかもしれません。 photo iStock.com／YinYang ――求人広告はどのように活用されましたか？ 中西　エージェントと並行して求人広告も見ました。自分の興味がある業界・職種で絞り込み、さまざまな情報を確認しました。エージェントは内定につながる可能性のある情報を絞り込んで紹介してくれますが、それ以外にも業界全体の一般的な状況を把握するのに求人広告はよいツールとなりました。ただし、広告にはよいことしか掲載されていないということも心得ておくべきだと思います。 石川　エージェントから紹介される以外にどんな企業があるのか、自分の希望職種の収入の相場はどうかなどについて情報が得られるので、自分の軸を定めるにも有効です。 齋藤　私も世の中を知るという意味で求人広告を活用しました。視野を広げるという意味では利用価値があったと思います。ただ、絞り込み検索しても大量の情報が出てきてしまって、見れば見るほど違いがわからなくなるということもありました。 鷹取　求人広告に掲載されている情報を整理していくと、希望職種についての全般的な状況や自分の市場価値も見えてくると思います。 ――求人広告とエージェントを並行して活用する方が多いようですが、賢く使い分ける方法はありますか？ 中村（採用担当） 確かに求人広告は、掲載されている情報のすべてに目を通すことができて、ご自身の目指す業界や職種の全体的な傾向を把握するのに役立つと思います。ただ、漫然と見ているとあまりにも多くの情報が入ってきてしまって逆に整理しづらいかもしれません。自分なりに大事にするポイントを決めて取捨選択の目を持って臨むのがおすすめです。 　いろいろなサービスがあってどこを使おうか迷われると思いますが、あえて言うのであれば求人広告とエージェントの両方の機能をもつサービスをおすすめします。なぜかというと、エージェントのみを利用する企業、求人広告のみを利用する企業もあるからです。両方の機能をもつサービスなら、幅広い情報収集と個人のニーズに沿った精査された情報の取得とを同時並行で進められます。 ――エージェントなどを介さずに、直接企業に応募しましたか？ 中西　3回目の転職では、以前に在籍していた会社が求人していることを知り応募しました。すでに内情を知っている安心感もあったのと、エージェント経由のようにたくさんの連絡メールが来ることもないので落ち着いて転職活動に臨めました。一方で、年収などの条件の交渉を自分でしなければならないのは、負担に感じました。ただ、自分の場合過去にキャリアアドバイザーを経験していたこともあって、正当な主張はしっかりした方がよいこともわかっていたので、そこは不要な謙遜はせずに臨みました。 鷹取　エージェントなど外部委託を介さない直接応募は、企業にとってコストも軽減できてより多くの選択肢と出会えるのではないか、という考えで動いてみたことはあります。ただ、相手先企業の情報を集めたり、求められる人材像と自分のスキルとのすり合わせをしたりなど、必要な準備を自分でするのは難しかったという印象です。 齋藤　私の場合は、直接応募するという概念がありませんでした。でも、経験者のお話を聞いてみて、志望する企業が明確になっているなら、自分で調整すべきことが多くて大変でも、直接応募する価値はあると思いました。 ――企業の求人に直接応募する際、気をつけることはなんでしょうか？ 中村（採用担当） エージェント経由ならば、初めて出会う企業であっても担当者から詳しい情報が得られるのに対して、直接応募の場合、応募者は、自分で企業の情報を調べなくてはならないので、負担は大きいと思います。目当ての企業で実際に働いている人の話を聞くなど、事前の準備が大切ですね。 　給与などの条件の交渉も個人と企業が直接やりとりすることになるので、意思表示をあいまいにせず、コミュニケーションをしっかりとって建設的な関係を築く努力が必要です。 　一方、採用する企業からすると、エージェントなどを介さず、自前で人材獲得できればコストも抑えられて理想的です。ただ、1次的なスクリーニングがない分、多様な人材が応募してくる可能性が高くなります。多様な人材と出会うのはメリットである一方、選考に時間がかかるという側面もあるでしょう。 photo iStock.com／franckreporter ――知人の紹介による「リファラル採用」の経験はありますか？ 大森　自分が転職の際に優先したのは、リモートワークの環境が自分の希望と一致するかでした。ITエンジニアに特化したエージェントの支援も活用しつつ、転職先を探していたとき、友人が働いている会社でエンジニアを募集していると教えてもらいました。最初は話だけ聞いてみるくらいの気持ちでしたが、調べていくうちに業務内容もリモートワーク環境が整っているという点でも自分に合っているとわかって、入社を決めました。 ――リファラル採用のメリットはどんな点ですか？ 大森　その会社で実際に働いている友人から、労働環境や職場の雰囲気に至るまで細かい事情について話が聞けたので、安心材料になりました。また、社員の紹介ということで、会社から見ても信頼できる人材と評価されたこともありがたかったです。採用する側もされる側も、お互いに信憑性の高い実態が伝わりやすいと思いました。給与についても、友人から基準となる年収体系について聞いていたので、安心して交渉に臨めました。 鷹取　自分は経験ないですが、リファラル採用を利用した友人から、入社前に抱いたイメージと実際に働いてみた後のギャップが少ないとの意見を聞きました。 齋藤　信頼できる人からの紹介であれば、率直な意見を聞けて、さまざまあるルートの中でも一番安心感があると思います。自分ももし紹介してくれる友人がいれば活用したいと思いました。 石川　実際に働いている人から、建前だけでなく本音も聞けた上で動けるという点でも、よい方法だと思います。自分も今後チャンスがあれば活用したいです。 ――逆にデメリットはありましたか？ 大森　友人の紹介とはいえ、個人の感覚や価値観は人それぞれなので、その職場が自分に合うかどうかは自分が判断することです。吟味せずに決めてしまうと後味の悪い結果になりかねないので、疑問があれば事前にしっかり解消することが大切だと思います。 ――リファラル採用は採用側からもメリットが大きいのでしょうか？ 中村（採用担当） はい。リファラル採用は、皆さんがおっしゃるようにミスマッチが起こりにくく、また入社後、長期間にわたり活躍し続ける方も多いというのが利点です。「信頼できる紹介者の推薦」というお墨付きがある時点で、多くのハードルを乗り越えているわけですから、安心感があるのは当然です。お互いに情報をオープンにした状態で採用プロセスを進めていくことができるので、スムーズに進む確率が高いですね。 　応募者の側から見ても、求める業務内容や待遇と違っていたなら当然断る権利はあります。デメリットをしいて言うならば、断るときに紹介してくれた人に申し訳ないと感じる方もいらっしゃるということでしょうか。 ――皆さんのさまざまな経験をお聞きしましたが、自分にとって最適なルートを活用して満足できる転職先に出会うための心得は何でしょうか？ 中村　いずれのルートを使うかは、ご本人次第ですが、少なくとも知識と視野は広くもったほうがよいと思います。情報源を限定しすぎず、自分からいろいろな人に話を聞いてみるとよいですね。また、少しでも疑問があったらそのままにせず、しっかり質問して疑問を解消するのがよいです。これから長く働いていく職場になるわけですから、企業側とのコミュニケーションは密にとって、お互いに信頼感を醸成しながら先に進むことをおすすめします。 （構成 生活・文化編集部 上原千穂 森 香織）