“身だしなみルール”を緩和したドンキ運営会社 金髪男子店員に顧客がかけた言葉とは
1年前、従業員の声をきっかけに創業約50年で初めて従業員の髪色を自由にするなど、身だしなみのルール緩和に踏み切った老舗スーパーがある。生鮮品などの食品を扱ううえに、客層は中高年が中心とあって、「お客さまに不快感を与えるのではないか」という点を懸念していたが、実際には思わぬプラス効果や気づきが生まれたという。
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