そこでミヤジマさんは、もう一度彼女と面談を実施。

「○○さんなら絶対やれると思うんです。
 何しろ、この工場に20年勤めていて、良いところも課題も、誰よりわかっているじゃないですか。みんなも、○○さんを信頼していて、『○○さんにリーダーをやってほしい』って言っていました。
 実際、過去にOJTのやり方を見直すときも、○○さんの主導でうまくいったと聞きました。だからこそ、この工場がもっと働きやすい場所になるよう、一緒に改善に取り組んでほしいんです」

 ミヤジマさんは、彼女がこれまでに築いてきた信頼や成果を具体的に伝え、「みんなのためにも貢献してほしい」という思いを伝えたのでした。
 

 そうすると彼女は「いままでそんなふうに言ってくれる人はいなかったです。少し頑張ってみようと思います」とやる気を見せてくれたそうです。

 おそらく、このとき彼女が感じたのは「わたしはできるかもしれない」「この人となら協力し合えそう」という前向きな感情。まさに「居場所」と「出番」を感じられた瞬間だったのだと思います。

「居場所」と「出番」が心理的安全性を生み出す

 この「共同体感覚」は、現代のビジネスシーンで必要不可欠とされている「心理的安全性」にも通じる考え方です。

 どちらも、組織やチームが大きな成果を生むには、お互いを尊重し助け合う関係、個人が自分の力を発揮できる環境が必要だという考え方です。
 

 さきほどのミヤジマさんも、当初の勢いのまま「こっちのやり方が正しい」と強引に改革を進めていたら、ベテラン社員たちは反発するだけだったかもしれません。

 でも実際は、

「ごめん、少し強引に進めすぎていた」

 と素直に謝り、さらには、

「一緒に協力して欲しい」

 と伝え、勇気を持って自ら不完全であることを認めたからこそ、相手の居場所と出番が整ったのです。
 

「ここなら自分らしくいられる」「この仲間たちのために役立ちたい」という居場所と出番を感じられる環境が整っていると、人や組織は成長する。

 これこそが、豊かな人間関係を築き、不毛な付き合いをゼロにする鍵なのです。
 

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