ほかにも、「御社のエントランスのお花、伺うたびに個性的で見とれます。前からお聞きしたかったのですが、どなたが生けていらっしゃるのですか？」とか、「◯◯さんの企画書、つねづね魅力的だなぁと思っていて……。前からお聞きしたかったのですが、どんなコツがあるんですか？」などさまざまなシーンで使えます。

　もちろん、そのあとの質問に相手への敬意が含まれていることが大前提です。相手との関係性や質問する内容、状況によって、相手が詮索されていると感じること、プライベートに踏み込みすぎること、相手が困ること、不愉快に思うことはマナー違反です。そのときどきで見きわめてください。

　私は、いつも人と会う前に、ひとつ、このちょい足しが使える質問を心掛けていきます。どんなことに興味があるのか、どんなものが好きなのか……。そのひとことが、相手の心を開きます。

　とくに難しいことばではありませんが、どれも会話の中でひとこと加えるだけで、相手の心がやわらぎます。さっそく実践してみてください。

（構成／三宅智佳）

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