「商品に髪の毛入る確率は100万分の1」　クレーマー“育てた”反省から菓子業界が「断る」対応も

グーグルマップ「悪質口コミ」に悩む医療機関 「カスハラ」背景にネット普及で「患者と医師の力関係の変化」

深刻化する“医療カスハラ” 「帰れ」「役立たず」と罵声、命の危険を感じる場合も 在宅医療現場の過酷な実態

〈先週に読まれた記事ピックアップ〉｢カスハラ｣と｢ゴミ出し違反｣で実名がさらされる？　自治体が条例で「チカラ技」に踏み切った切実な事情