ＣｈａｔＧＰＴを活用すれば、人の手を必要とする煩雑な仕事の一部を「なくす」または「減らす」ことができる（ｇｅｔｔｙｉｍａｇｅｓ） 　AIは仕事を奪うものではない。人間のよきパートナーであるべきだ。「なくなる」と聞けばネガティブ。でも、なくしたり減らしたりできればポジティブにもなれる。AERA 2023年3月20日号では「ChatGPTの衝撃 なくせる仕事」を特集。その中から、ここではChatGPTが導く将来を紹介する。 ＊　　＊　　＊ 　淡々とした質疑が飛び交う官房長官会見で、一人の記者が注目を集めた。 「ChatGPTとの対話でできた質問をします」 　そう切り出したのは、動画配信サイト「ニコニコ動画」の記者だった。ChatGPTとは、人工知能による対話型の自動応答ソフトのこと。イーロン・マスク氏らが共同設立した米OpenAI社が昨年11月に発表して以来、まるで人間と会話をしているかのような応対力が話題に。今年1月には、米マイクロソフトが数十億ドル（数千億円）投資すると発表するなど、関心の高さがうかがえる。 　くだんの会見（3月6日）では、そのChatGPTが「官房長官へ質問をする」という前提でAI開発の可能性について質問を作り、記者がそれを読み上げた。「ニコ動」記者は視聴者がリアルタイムで書き込んだコメントを質問することでも知られているが、今回は人ではなくAIの疑問を代弁した形だ。 　松野博一官房長官は顔色を変えることなく、「政府を挙げて総合的に取り組みを進めていく」などと回答。このやりとりはネットニュースでも報じられ、質疑内容ではなく「ChatGPTが質問した」として話題をさらった。 ついに“使えるAI”が 「まさに100年に一度の産業革命です」 　そう語るのは、メディアプラットフォーム「note」CXOの深津貴之さんだ。同社では、GPT－3を使った「noteAIアシスタント（β）機能」を2月に導入。ユーザーの書いた記事にタイトルを提案したり、文章のレビューなどで創作のサポートを始めた。 　たとえば、こうだ。 ＣｈａｔＧＰＴで将来、簡略化できる業務について、ＣｈａｔＧＰＴに聞いてみた結果一覧（ＡＥＲＡ２０２３年３月２０日号から） 　noteのアシスタント機能に「カレー嫌いの人にカレーの魅力を伝えたい」と入力。すると、わずか十数秒で、「スパイスとは何かを解説し、カレーに興味を持ってもらう」といった実直なものから、「カレーアイスクリームのレシピを紹介する」「インド式カレーヨガを紹介し、カレーと健康の関係をアピール」などマニアックなものまで五つの切り口が提案された。 　同社が使うGPT－3は、ChatGPTの前身にあたる言語モデルの一つで、2020年にリリースされた。定型的な受け答えを超えた“使えるAI”の出現に一部界隈で盛り上がりを見せたものの、高額ゆえに個人では手を出しづらかった。 　それが、ChatGPTの登場により潮目が変わった。昨年11月に発表されてから、わずか2カ月で利用者数は1億人を突破。同じユーザー数を獲得するためにインスタグラムが30カ月、TikTokが9カ月かかったことからも、その勢いが感じ取れる。 　深津さんも、すこぶる熱い。 「ものすごいお祭り騒ぎが始まったと感じています。活版印刷や蒸気機関車のように、全人類に普及するインフラ的なテクノロジーですね」 仕事の効率が「10倍」に 　今やGPTなしでは仕事ができなくなったと話す深津さん。プログラマーとして10言語ほどを扱うため、細かい言語の差が時々わからなくなる。かつてはグーグル検索でその都度確認していたが、今はGPTをフル活用。仕事の効率は、「体感で10倍は上がった」と感じている。 　テクノロジーによる効率化をめぐっては、今から10年前に衝撃的な論文が発表されている。 　英オックスフォード大学のマイケル・A・オズボーン准教授（当時）らが13年9月に発表した論文「雇用の未来」では、10年から20年後には47％の仕事がAIに取って代わられるリスクが高いと結論づけた。 　あれから10年──。実際に「なくなった」といえる仕事はほとんどない。が、ChatGPTを活用すれば、複雑だったり、人の手を必要とする仕事の一部を「なくす」または「減らす」ことはできる。深津さんは言う。 「会計士や弁護士といった教育やトレーニングに時間とお金がかかる知的産業ほど、気をつける必要があると思います」 　過去の判例を調べたり、文書作成したりする業務はいらなくなる。他にも、ライターやクリエイター、教員などがAIを取り入れれば、「人にしかできない」仕事に集中できるという。 ＡＥＲＡ２０２３年３月２０日号から 　もちろん、ここで説明する言葉だけでは「凄み」が伝わらないかもしれない。だが、実際に自分で試すと、ほんの数秒でいくつもの切り口が生成され、提案される体験はかつてなかったものであるのがわかる。四半世紀前にグーグルが世界を変えた「検索」とは似て非なるもの。ざっくり言えば、一つの言葉から数多の検索結果を提示するのではなく、数多ある情報から解を導き、作り出す技術。集合知のテクノロジーとして、大幅な進化を遂げたのだ。 　厚生労働省が2月に公表した調査では、ついに国内の出生数が80万人を切った（22年速報値）。少子高齢化が加速し、労働人口も減少の一途を辿っている。さらなる業務効率化が求められるなか、GPTやそこから派生する技術は、その一翼を担う。（編集部・福井しほ） 「GPTがいいかげんなことを言う」背景 　ChatGPTの技術を「100年に一度の産業革命」と語るnoteの深津貴之さんは、現状をどのように捉えているのか。ここからは、深津さんへのインタビューをお届けする。 ＊　　＊　　＊ 「ChatGPTはうそをつく」とよく言われますが、うそをつかせる使い手に問題があると僕は考えています。 　たとえば、車も初期段階はツールを持っているかどうかが、中期以降はドライビングテクニックがあるかどうかで勝負が決まる。それと同じで、GPTが普及すれば、「使うスキル」が問われるようになります。そのためには、理屈を理解することが大事です。 　ひと言でいうと、GPTとは、「確率上それっぽいことを喋るAI」のこと。渡された文章に対して、一番もっともらしい続きを書いていく機械です。「いたいのいたいの」と入力すれば、「とんでけ」と返してくる。一方で、存在しない架空の国の大統領を聞くと、そういう大統領がいるという前提で、確率上最もありえそうな返事を書いてくる。これが「GPTがいいかげんなことを言う」背景です。 　ここまで理解すると、僕らがGPTにやるべきは質問ではないということがわかります。自分がほしい情報を書いてもらうには、何を入力すればいいかというのがGPTの本質なわけです。イメージ的には、早とちりするアルバイトの子にいかに指示するかというのに近いかもしれません。 　知性と呼ばれるものを人はお金で買えるようになってしまった。月3千円払えば超人になれる、みたいな。好きとか嫌いとか、賛成とか反対とかに関係なく、全人類がGPTを含めた生成系AIの流れに巻き込まれていく。誰もここから降りることができないと考えるならば、最初に遊んでおくのが一番楽しいし、学びと利益を得られる。食わず嫌いをする理由はありません。 ふかつ・たかゆき／1979年生まれ。インタラクション・デザイナー。クリエイティブユニット「THE GUILD」を設立。「note」CXOとしてサービス設計なども手がける  （構成／編集部・福井しほ）  ※AERA 2023年3月20日号より抜粋