企業は顧客を他社にとられまいと、ポイントなどで優遇して囲い込む。購買行動を分析すれば顧客個人の傾向がわかり、効率的な営業ができる(撮影/小原雄輝)
個人情報はこうして流れていく(AERA 2018年11月26日号より)