AERA 2024年7月29日号より

「でも少子高齢化が進んで働き盛りの人が減り、長期的に構造的な人手不足が続く中で、以前のような至れり尽くせりのサービスを消費者が期待するのはもう難しいでしょう。『諦めるものと、そうでないもの』をしっかり区分けして、サービスというもののあり方を考えるべき局面に来ていると思います」

（編集部・小長光哲郎）

※AERA　2024年7月29日号より抜粋

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小長光哲郎

小長光哲郎

ライター／AERA編集部 1966年、福岡県北九州市生まれ。月刊誌などの編集者を経て、2019年よりAERA編集部

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