高度経済成長の下支えとなった「お客様は神様」という日本的な考えが、いつしか、消費者からの理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」を増幅させた。企業側に必要なのは、消費者を「神様…
続きを読む〈きょうスイッチインタビュー〉「きのう何食べた?」は新時代のホームドラマに “異色カップル”山本耕史と磯村勇斗も新境地の演技
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