新型コロナウイルスの緊急事態宣言が全国で解除されたとはいえ、さまざまな制約のもとで暮らしていかなければならない。感染への不安から生じる怒りを抑え、過度のクレームでスーパーやドラッ…

なぜ「カスハラ」中高年に多い？　背景に「お客様は神様」教育の弊害もの続きを読む