■「人たらし 」の最大の特徴とは…
エグゼクティブは仕事ができるだけではない！？

　そして「人たらし」の一番の特徴は、お茶目であることです。男女問わず大人の無邪気さや感情を素直に表現する姿は、その人らしい人間味があふれ人を引きつけます。くすっと笑ってしまうようなほほえましい振る舞いができる人はとても魅力的です。大人になり、地位も上がっていくとちょっとした失敗を恥ずかしいと思うものです。

　例えば、飛行機の座席を間違えて座ったような場合、大抵の人は間違いを指摘されると、軽く頭をさげバツが悪そうに振る舞うことが多いのですが、お茶目な「人たらし」は、少し違います。

　ファーストクラスでも例外ではありません。ファーストクラスではCAがお一人おひとりをお座席までご案内するのですが、一度に多くのお客様がご搭乗になるタイミングでは座席案内が行き届かないことがあります。

あるフライトで、お客様が一列間違えてお座りになってしまったケースがありました。本来その座席に座るお客様が後からいらして間違いに気づいたのですが、そのとき「間違えちゃった！」と満面の笑みで舌をペロリと出されたのです。こわもてのお客様だっただけに、そんなお茶目な振る舞いをされることが意外でもあり、とても親しみやすく好感を持ったものです。

 「人たらし」は個性的でありながら、誰に対しても分け隔てなく接し相手を尊重する、いわばコミュニケーションの達人です。人にこびへつらうのではなく、人をほっとさせたり、くすっと笑わせたり、ちょっとした気遣いで相手の気持ちをほぐすことができる人です。エグゼクティブと言われる人は、仕事ができるだけでなく、相手を思いやる振る舞いが自然と身についている「人たらし」なのです。

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