買い物で“努力”求められるセルフレジに疑問 「誰のための便利なのか」学者が問いかける本質
人手不足の解消や業務の省力化を目的に、スーパーやコンビニでセルフレジの導入が進んでいる。歓迎する人が一方、イライラする人も少なくない。セルフレジ化の普及を社会学者はどう見るのか。AERA 2024年2月26日号より。
AERA
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