〈あのときの話題を「再生」〉「みどりの窓口」混雑問題が深刻すぎる　60分待ちもザラ、大学生も購入できず「きっぷ離れ」の現実

JR大宮駅のみどりの窓口＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

JR大宮駅のみどりの窓口の発券機。70人待ち、最大待ち時間65分と表示されている＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

JR大宮駅のみどりの窓口は70人待ちだった＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

みどりの窓口の削減をいったん凍結する方針を発表するJR東日本の喜勢陽一社長=2024年5月8日

JR大宮駅のみどりの窓口は70人待ちだったが、指定席券売機には誰も並んでいなかった＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

「これ以上、みどりの窓口を減らすべきではない」と訴える鉄道ライターの小林拓矢さん

「きっぷの種類をお選びください」と表示されているが、これを迷わず操作できる人は「きっぷの達人」だろう＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

JR大宮駅のみどりの窓口は一見、空いているように見えるが＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

首都圏の主要駅の一つ、JR大宮駅のみどりの窓口は混雑が慢性化している＝さいたま市大宮区、米倉昭仁撮影

JR新宿駅のみどりの窓口＝東京都内、米倉昭仁撮影

駅ビル内の広いコンコースに面したJR大宮駅のみどりの窓口＝埼玉県大宮市、米倉昭仁撮影