グーグルマップ「悪質口コミ」に悩む医療機関 「カスハラ」背景にネット普及で「患者と医師の力関係の変化」

医療機関でも、患者やその家族による暴言や理不尽な要求などを受ける「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」が問題視されている。患者がグーグルマップに病院への批判的な口コミを投稿する…