答えは数字に表れます。
私のアニメは公開して4カ月余りで、第6話までで累計150万回以上です。総集編や知育アニメも加えたアニメの総再生回数は250万回を超えます。ヒットコンテンツを作るには、相手の視点に立つことが最重要であり、それができると数字がついてくることを証明していると思います。
ですが、実際には、相手の視点に立つことができない人が多いです。YouTubeで成功する人の割合が非常に低いのも、どうしても自分の考えや好きなことをしてしまうからです。いったん、相手の立場になって考える癖をつけるとうまくいきます。視聴者はこの動画を見たいと思うか、この動画をどんな時に見るだろうか、この動画を見てどう思うか、と考えます。
たとえば取引先に連絡する際も、「いつがご都合よろしいですか」ではなく、「〇〇日もしくは〇〇日〇〇日、ご都合の良い日程はありますか」と尋ねるとやりとりがスムーズになります。納期が遅れたり、うまくいかないといら立つこともあるでしょうが、(相手にも何か事情があるのかもしれない)と相手の視点に立つと、キツい言い方をしなくても済みます。これらの気遣いは、仕事でもプライベートでも大切です。
レジ袋が有料化されたことを店員に怒る方がいると聞きますが、自分のせいではないのに怒られる店員の気持ちを考えたら、頭ごなしに怒ることはしないはずです。
最近はインターネット上でも現実でも、キレやすい人や他人にイライラをぶつける人が増えています。相手の視点に立つことは、仕事や人間関係を円滑にしたり、不要なトラブルを避けるためにも必要な思いやりです。