顧客満足度(CS)に関する調査・コンサルティング専門機関であるJ.D.パワー アジア・パシフィックは、このほど2013年の日本ホテル宿泊客満足度調査の結果を発表した。この調査は、…
ホテルの宿泊客満足度ランキング、満足度向上のポイントはWiFi接続などのサービス改善の続きを読む
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