AERA dot.編集部
グジバチ：ありがちな話だと思いますが、文字どおり孤軍奮闘だったんですね。
井手：2008年に社長になったとき、「一人、二人で会社を牽引するのには限界がある。社員みんなが同じ方向を向いてやっていかないと、これ以上は成長できない」と思ったわけです。で、とにかくあの手この手をやって会社を一つのチームにしようと。経営者仲間で評判だった楽天市場の店舗向けの「チームビルディング研修」も受講して、それを持ち帰って自分で社内でもチームビルディング研修をするようになった。そうしたら会社に一体感が出てきて、一つのチームとして動くようになってきて、それにともなって業績も伸びてきたというわけです。それでも3年以上かかりました。
グジバチ：なるほど。「よなよな流」のチームビルディングの土台は何ですか。会社のカルチャーとして「楽しい」ということをすごく大事にしているように感じるんですが。「グーグル流」で言うと「心理的安全性」に通じるとも思います。
井手：おっしゃる通りで、最も大事にしているのはコミュニケーションですね。そして肝心なのはその「量」だと思っています。心理的安全性を高めるのも、まずは質よりも量が重要。「おはよう」といった挨拶に始まって「今日、いい服着ているね」とか「昨日何して遊んだの？」というような、仕事と一見関係ないコミュニケーションをいっぱい取って、初めて人と人との距離感が近くなって、仕事の難しい議論も安心してできるようになる。なので、社員同士のコミュニケーションの量が増える仕組みをたくさん用意しています。
グジバチ：楽しそうな「朝礼」を毎日やっていると聞きました。それもその一つですか。
井手：毎朝30分くらい。仕事の話ではなくて、プライベートな話を社員一人ひとりがみんなの前で発表します。いまは人数が増えたのでグループに分かれてやっていますが、もう10年以上続いている朝の貴重な行事です。「昨日飲み会があって、楽しかった。でも二日酔いで……」とか、そんな話でよくて、そこから一日の仕事を始めるわけです。
しいたけ.
西崎彩智
ジェーン・スー
