お客様問い合わせ先の「コールセンター」。電話をかけても、長い時間待たされる、オペレーターからマニュアル的な応答しか返ってこない、会話がかみ合わない……そんな経験を多くの人が持って…

電話の向こうから「ぶっ殺す」の声…　離職率9割、コールセンターの実態の続きを読む