水野学
●「なる早」「今日中」という危険ワード
締め切りを決めておらず、のんびり進めていたら「あの資料、そろそろできているよね？」と聞かれてあわててしまう……。これは「あるある話」だと思います。
締め切りを決めていたとしても、それが「あいまいな締め切り」であったなら、決めていないのと同じです。
「なる早でお願いします」
「今日中にできれば助かります」
「今週中でどうでしょう？」
クライアントさんに「これ、いつまでにやればいいですか？」と尋ねると、しばしばこんな答えが返ってきます。
「なる早」には基準がありませんから、いくらでも先延ばしができてしまいます。もしガウディだったら「なる早ね。じゃあ、サグラダ・ファミリアはあと50年くらいで仕上げますね」と言うかもしれません。
人によっては「なる早」は、来月もしくは来年ととらえられる可能性もある。それほど「なる早」は危険な言葉です。
時間という数えられるもの・はかれるものに対して、「目盛りがついていない言葉」を使ってはいけません。
「なるべく早くっていうのは、明日までですか？ ぼくは来週火曜日の13時まで時間をいただけると助かりますが、それでもいいですか？」このくらい具体的に確認しましょう。
よく言われることですが、「今日中」というのも業界ごと、会社ごと、人それぞれ違います。ぼくはいつも「何日の何時までと決めなさい」とスタッフに言っています。
今日中とは23時59分までなのか、それとも相手が今日、退社する時間、たとえば17時59分までなのか。23時59分でいい場合、明日の朝イチでもいいのか。明日の朝イチとは何時何分なのか。
「なる早」「今日中」「大至急」「今月中」
このような感覚的な言葉は排除し、みんなに共通している「時間」という目盛りを使う習慣をつけることです。締め切りはつねに「日付と時間」で確認しましょう。
（水野学：good design company代表。クリエイティブディレクター、クリエイティブコンサルタント）
小島よしお
しいたけ.
西崎彩智
