成約率98%の秘訣

和田裕美著

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　外資系教育会社のフルコミッション（完全歩合制）営業職に転職後わずか2年目にして、日本で1位、世界142カ国中で2位の営業成績を収めた和田裕美さん。一般的な成約率30％に対し、年間でなんと98%から契約をもらうという、驚異的な売り上げを叩き出した和田さんは、伝説のカリスマ女性営業として有名です。

　まるで魔法のように「売れない営業」を「売れる営業」に変えてしまう、和田さんのセミナー・講演会は、毎回完売するほど人気なほか、和田さんの営業術を実践した会話集DVDも大好評。「和田さんのトークをそのまま暗記して、お客さんの前で話したら途端に売れるようになりました！」など絶賛・共感の声も多数寄せられたのだとか。

　今回、このDVDの内容をもとに、書籍化したものが、『成約率98%の秘訣』です。

　同書では、顧客に契約させるための方法「和田式クロージング術」を公開。このクロージングとは、「買いますか?　買いませんか？」と選択肢を与えた上で、「今、決めてください」と相手に即決を求めること。

　扱う商品やサービス、顧客によっても、契約・購入を決められない理由は様々ですが、顧客から無理なく「YES」を引き出すにはどうしたらいいのか？　同書では、具体的な「やりがちなNGトーク」「YESを引き出すトーク」とともに紹介しています。

　今でこそ、カリスマ女性営業として多数のセミナー、講演会をこなす和田さんですが、実は「もともと引っ込み思案で人見知りな性格」だったそうです。営業を始めた頃は、商品やサービスを拒絶されると、まるで自分を否定されたように落ち込んでしまったこともあったのだとか。いわゆるビジネス書にありがちな精神論にとどまらず、自身の経験則に基づいた実践的ノウハウを凝縮した同書は、ビジネスマン必読の1冊となっています。

(記事提供：ＢＯＯＫ　ＳＴＡＮＤ)

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