ローソン社長・竹増貞信「ローソンにしかないPB商品で、生活にさりげなく寄り添う」

　現在、お弁当などを含めたオリジナル商品の売り上げ構成比は、全体の約4割。おにぎりやお総菜、冷凍食品、そして「生ガトーショコラ」といったスイーツ。食べものだけではありません。ティッシュペーパーやマスクなど日用品も展開しています。

　昨年、PB商品のブランド「ローソンセレクト」を刷新して「エル　ベーシック」「エル　マルシェ」の二つにしました。前者は生活に必須な基本商品。食べ物なら牛乳、食パン、卵、お米など約80品目。後者はもう一歩進めて、生活に彩りを添えるようなお菓子、冷凍食品など約600品目です。

　工夫したのはパッケージです。売り場でギラギラと目立つようなものではなく、ご家庭で使われる際に、違和感なくほっこり優しい気持ちになれて、かつ、おいしさも伝わってくる。そんな「生活にさりげなく寄り添うような」パッケージを目指しました。昨年の変更以来、お客様や店舗のみなさんのご意見を生かして改善を続けています。これからも「ローソンのアレが欲しいね！」と言っていただけるPB商品を、一品一品、大事に作り上げていきたいと考えています。

竹増貞信（たけます・さだのぶ）／1969年、大阪府生まれ。大阪大学経済学部卒業後、三菱商事に入社。2014年にローソン副社長に就任。16年6月から代表取締役社長

※AERA　2021年12月6日号

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