Windowsに警告！電話すると「遠隔操作で修理2万5000円」…サポート詐欺の手口と対処法

　表示された「タスクマネージャー」の「プロセス」タブで「詳細表示」にし、使っているWebブラウザ名（ここではGoogle Chrome）をクリックすると、その名前がずらりと表示されるはずだ。

　この中で、ニセ画面表示に関わっていそうなプロセスを探す。ここだと、CPU 8.5％ メモリ37.2MBあたりが怪しいかな……と推測し、選んで、「タスクの終了（E）」ボタンを押す。

 これで画面表示は消えた。エラー表示が出ることもあるが、気にしなくて構わない。とにかく、サポートに電話は絶対してはいけない。

怪しい通知をブロックする

　次に、通知をブロックしなければならない。

　なぜなら、Windowsニセサポートのようなページが表示されるということは、なんらかのニセ通知が出てくる状態であるに違いないからだ。もし、どのサイトが原因か分かっているなら、Webブラウザの［設定］を表示し、［プライバシーとセキュリティ］からそのサイトの通知設定を「ブロック」に変更すればよい（メニュー名はChromeの場合だが、他のWebブラウザでも大差ない）。

　しかし、通知を許可したサイトがたくさんあって、どれを消去すべきか分からないということもあるかもしれない。

　そういう場合は、「サイトの設定」から「データを全て消去」することになる。この手段を取ると、たとえばサイトのCookieなども消去してしまうため、たとえばログインしていた全てのサイトから一旦ログアウトする、などの状態になる。面倒ではあるが、ニセ通知やニセサイトの表示がまた出るのでは、とおびえるよりはマシだろう。

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