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今号のAERA表紙は村上信五さんが登場！特集は「部活動サバイバル」です！

理不尽な「カスハラ」に負けない対策企業が取り組む「円満解決」に導く体制づくり

2022/08/27/ 08:00

小長光哲郎中島晶子

顧客から従業員への理不尽なクレームが横行している。企業側は「カスハラ（カスタマーハラスメント）」に、どのような対策を講じているのだろうか。AERA 2022年8月29日号の記事か…

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