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何気ない一言で、相手の信頼を失ってしまった……。そんな経験はありませんか？ 『人気NO.1予備校講師が実践！「また会いたい」と思われる話し方』（朝日新聞出版）の著者の犬塚壮志氏は、そのような苦い経験を糧にし、話し方を変えることで、人気No.1講師へと変貌を遂げたと言います。その話し方のコツを、同書から一部を抜粋、再編集して紹介します。
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