ローソンでは今年度から「地域密着」「個客・個店主義」を掲げています。沖縄での取り組みの成功はまさにこの通りです。これからは「平準化」ではなく「エリア化」。全国共通の商品も置きつつ、地域密着でそのエリア独自の商品開発やサービス作りを徹底した方が、お客様にご評価いただける。そんなことも勉強させていただいた25年だったと思います。
実は私、三菱商事で畜産部にいたときに毎月のように沖縄に足を運び、サンエーさんにお肉を買っていただく中で沖縄の食文化についてたくさんのことを教えていただいたんです。その後ローソンに来て、今度はパートナーとしてお仕事ができることに感動しました。これからも共に、沖縄ならではのローソンを作り上げていきたいと思います。
竹増貞信（たけます・さだのぶ）／1969年、大阪府生まれ。大阪大学経済学部卒業後、三菱商事に入社。2014年にローソン副社長に就任。16年6月から代表取締役社長
※AERA 2022年7月11日号
［AERA最新号はこちら］
