「早くしろよ!」血圧検査では怒号 病院職員へのカスハラ、最多は「暴言や説教」

2022/08/24 08:00

 従業員への行き過ぎたクレームや要求を行う「カスハラ」が社会問題化している。民間企業だけでなく、自治体や医療機関でも深刻だ。「現場では」何が起きているのか。厚生労働省のデータを検証しつつ、カスハラの原因と背景を分析する。AERA 2022年8月29日号の記事から紹介する。

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