"変態的接客サービス"でグローバル企業へと成長した火鍋チェーン。その成功の秘密に迫る

みなさんは中国の火鍋チェーン「海底撈（かいていろう）」をご存じでしょうか？　中国国内以外に、日本を含むアジア、欧米、オーストラリアなどでも店舗を展開しているグローバル企業です。