大谷翔平、所ジョージなぜ幸せそうに見える？ 幸せ感じにくい日本人が見つけたい「法則」〈祝MAXさんま御殿 きょう出演〉
東京五輪も目前 三越伊勢丹が取り入れた英語の“おもてなし”秘密兵器
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店舗で接客する柳川萌子さん。「日本人でも外国人でも、自分のお客さんを増やしたい」と話す（三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ提供）
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旺文社の開発担当者がサービス業100社近くにヒアリングを重ねた「英語応対能力検定」の教材、eラーニングのココマナ。免税手続きや電車の乗り換え方法など、業務で日々直面するシーンがふんだんに盛り込まれ、フレーズを繰り返し練習できる。販売コースのほか、鉄道コース、宿泊コース、飲食コースもある
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