東京五輪も目前 三越伊勢丹が取り入れた英語の“おもてなし”秘密兵器

  • 店舗で接客する柳川萌子さん。「日本人でも外国人でも、自分のお客さんを増やしたい」と話す(三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ提供)
  • 旺文社の開発担当者がサービス業100社近くにヒアリングを重ねた「英語応対能力検定」の教材、eラーニングのココマナ。免税手続きや電車の乗り換え方法など、業務で日々直面するシーンがふんだんに盛り込まれ、フレーズを繰り返し練習できる。販売コースのほか、鉄道コース、宿泊コース、飲食コースもある
  • 関連記事を見る
記事本文に戻る
あわせて読みたい
  • 〈爆笑問題の検索ちゃん きょう放送〉田中裕二、結婚後に驚いた妻・山口もえの“習慣”「紅茶を入れてあげようとしたら怒られた」
    〈爆笑問題の検索ちゃん きょう放送〉田中裕二、結婚後に驚いた妻・山口もえの“習慣”「紅茶を入れてあげようとしたら怒られた」
  • 〈M-1グランプリ2024 きょう〉二児のママ・上戸彩 復帰を語る「母親役のイメージはこれから」
    〈M-1グランプリ2024 きょう〉二児のママ・上戸彩 復帰を語る「母親役のイメージはこれから」
    〈先週に読まれた記事ピックアップ〉若者パラダイスの日本で広がる「静かな退職」 企業は「Z世代に刺さる“ニンジン”」を
    〈先週に読まれた記事ピックアップ〉若者パラダイスの日本で広がる「静かな退職」 企業は「Z世代に刺さる“ニンジン”」を
あなたへのおすすめ
「最後の国鉄特急形」 381系や185系も!2024年引退・近々引退しそうな鉄道をプラレールで!
松原みき、ハイ・ファイ・セット、大滝詠一、山下達郎、竹内まりや、杏里……CD・レコード・カセットで聴こう!シティ・ポップ
Amazonで「ふるさと納税」ができるって知ってた?簡単な使い方もご紹介
リュウジの脂肪燃焼スープ

リュウジの脂肪燃焼スープ

【AERA2024年1月13日号(1月6日発売)】年末年始の「食っちゃ寝」から健康体重に戻したい人は脂肪燃焼スープ。できればおいしいやつ。そこで超人気料理研究家のリュウジさん見参、体が整う脂肪燃焼スープの新作レシピを紹介。リュウジさんだから味は保証付き、しかもフライパン一つで簡単!

脂肪燃焼スープ2025
2025年をリードする100人

2025年をリードする100人

【AERA2024年12月30日―2025年1月6日合併増大号(12月23日発売)】 「2025年」といえば、超高齢化社会がさらに進み、労働力不足や社会保障費の増大などの社会課題がますます深刻化しそうです。そんな重たい空気を吹き飛ばし、道を切り開く人たちがいます。100人を超す2025年の注目の人を紹介します。

2025年注目の人
2025年問題と終活

2025年問題と終活

【AERA2024年12月23日号(12月16日発売)】 団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となることで起こる「2025年問題」。「社会保障費の増大」「医療に関わる人材の不足」「労働力不足の深刻化」の3つが大きな問題になってくると言われています。その子どもである団塊ジュニア世代にとっては、親の介護や自身の老後について否応なしに直面させられることに。よりよい後半生のために、不安なく将来を迎える術を考えます。

2025年問題と終活
カテゴリから探す
ニュース
電車内で「前リュック」はマナー違反なのか 鉄道会社も配慮する“リュックは前に抱えるな派”の言い分〈3連休スペシャル〉
電車内で「前リュック」はマナー違反なのか 鉄道会社も配慮する“リュックは前に抱えるな派”の言い分〈3連休スペシャル〉
前リュック
dot. 8時間前
教育
45年ぶりに韓国で非常戒厳令 史実を元に軍事クーデターを描く韓国映画「ソウルの春」
45年ぶりに韓国で非常戒厳令 史実を元に軍事クーデターを描く韓国映画「ソウルの春」
AERA 6時間前
エンタメ
peco出産後一番仕事をしたという2024年 それを支えた息子からの癒しと幸せのひと言
peco出産後一番仕事をしたという2024年 それを支えた息子からの癒しと幸せのひと言
peco
dot. 10時間前
スポーツ
台湾球界経て「28歳でNPB入りも1年でクビ」…米国でイチローとも対戦、養父鉄の“激動の野球人生”
台湾球界経て「28歳でNPB入りも1年でクビ」…米国でイチローとも対戦、養父鉄の“激動の野球人生”
プロ野球
dot. 4時間前
ヘルス
ヒートショックの要因にもなるサウナ後の水風呂 専門家が説く正しい入り方とは
ヒートショックの要因にもなるサウナ後の水風呂 専門家が説く正しい入り方とは
ヒートショック
AERA 14時間前
ビジネス
【新NISAスタート1年】新NISA利回り5% 高配当株2024年版30銘柄出た「増配・減配なし」除外14銘柄のワケも
【新NISAスタート1年】新NISA利回り5% 高配当株2024年版30銘柄出た「増配・減配なし」除外14銘柄のワケも
新NISA 高配当株
AERA 12時間前