100業種・5000件以上のクレームを解決し、NHK「ニュースウオッチ9」、日本テレビ系「news every.」などでも引っ張りだこの株式会社エンゴシステム代表取締役の援川聡氏…

「半殺しだよ」→「怖いです」「SNSで拡散するぞ」→「困りましたね」 究極のクレーム対応“K言葉”の活用術の続きを読む