「くわしくはWEBで」が気になる理由は？　行動経済学で「途中までしかわからないモヤモヤ」の心理を解説

ビジネスにも有効な「ツァイガルニク効果」

　「ツァイガルニク効果」は、さまざまなビジネスシーンで活用されています。講演などのイベントで、1回の参加ですべての内容を知ることができなければ、2回目以降も参加したくなります。これも「ツァイガルニク効果」を活用したものです。内容の構成次第で、興味を持続させることは可能です。

　地域振興を目指す場合、「ツァイガルニク効果」を活用して観光客に向けて次の季節の祭事を予告することが効果的です。すべて見たいと思う観光客がリピーターになってくれることでしょう。

（構成　生活・文化編集部　上原千穂）

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