顧客満足度ランキング2014、電鉄部門は阪急電鉄が6年連続1位に　―サービス産業生産性協議会

サービス産業生産性協議会は、2014年度の顧客満足度指数「JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index）」の第5回調査結果を発表した。それによると、近郊鉄道（電鉄）部門の顧客満足度1位は6年連続で阪急電鉄、2位は4年連続で東急電鉄、3位は京阪電鉄（前年4位）だった。