「かわいい」「行ってみたい」「おもしろそう」「楽しそう」

「大きな反響を得るのは、視聴者が疑似体験できるからでしょう。日本の街を歩いて、食べてみて、買ってみて、着てみる。具体的な内容に大きな刺激を受けるようです」（山本さん）

　もうすぐ春節。中国インバウンドには今後どんなニーズが見込まれるのか。

「北京オリンピックを22年に控え、中国は国を挙げてウィンタースポーツに力を入れています。スキー人口も増えていて、スキーツアー客が増加すると思います」（山本さん）

　課題もある。中国人観光客が求めるサービスと日本側の提供体制に、まだ乖離があるからだ。

「表参道の人気の美容室に行ったり、エステを受けたり、日本ならではの美容体験をしたい中国人は多い。けれど、言葉の壁もあり、サービスが追いついていない。多くの人は諦めざるを得ないんです」（ソーシャルバイヤー・Joyouさん）

「先日、友人に頼まれて、温泉旅行をアテンドしました。和風の旅館に泊まって温泉に入りたい、と思っても、どうしていいかわからない個人客は多いようです」（ソーシャルバイヤー・阿杯＝アベイさん）

　都市部でも地方でも、「とっておき体験」の発信が観光客を呼ぶカギになるようだ。（編集部・熊澤志保）

※AERA　2019年2月4日号より抜粋

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