一方で、課題も見えてきた。

「何をもって成果とするのか。事前に言語化してすり合わせておく必要があると感じました」（小河原さん）

「人事の仕事を手伝ってほしい」といったあいまいなものではなく、「中途採用の人数を増やす」「離職率を下げる」など、具体的なミッションと評価基準を明確に伝える。情報漏洩などについては、

「ルールやシステムで管理していくとイノベーションが生まれない。性善説でやるしかないと思っている。人間的に信頼できる人かどうかも重要です」（同）

（編集部・高橋有紀）

※AERA 2017年12月18日号より抜粋

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