苦手なアホに電話しなきゃ…　そんなときどうしたら？　＜アホから解放される相談室＞

「アホとは戦うな。時間の無駄である」と提唱する、元政治家であり、現在はシンガポール・リークアンユー政治大学院で教鞭を執る田村耕太郎さん。しかし、シリーズ75万部を突破した著書『頭に来てもアホとは戦うな！』の読者からは、「それでも戦ってしまう……」と多くの悩みの声が寄せられているという。

　日々の仕事・暮らしの中で「アホ」に悩んでいるあなたに、ちょっとでも気持ちが楽になるヒントを田村さんが提案する連載「アホから解放される相談室」。今回は「アホに電話したくない」件について。

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【相談】様々なタイプの人とやりとりをする仕事についているのですが、電話とメールの使い分けで悩んでいます。

　基本的に僕は「電話は相手の時間を奪う行為」だと考えているため、メールをよく使うのですが、メールばかりしていたら先方から「ちっとも電話をかけてこない」と怒られてしまいました。

　その一方で、電話をかけると、あからさまに忙しそうにしてイライラする態度をする人も……。堀江貴文さんなどは「電話をかけてくる人とは仕事をするな」とまでおっしゃっています。

　電話かメールか、ビジネスの基本はどちらなのでしょうか？　田村さんは、シチュエーションや相手ごとに、どのようにして使い分けをされていますか？

　特に苦手なアホと接触するときは、メールと電話、どっちがいいのでしょうか。

　僕は苦手な相手だと、どうしても電話では緊張してしまうため、メールで逃げてしまいます。電話をかけるときの緊張を解きほぐす方法、話し方や、電話の苦手意識をなくす方法が知りたいです。

■重要な案件なら電話にすべき

　私は、基本ビジネスでは、メールやMessenger、WhatsAppなどのメッセージアプリを使っています。

　ただし、重要なときは必ず電話をします。相手も重要な時は電話をかけて来ます。なぜなら、電話にはメールやMessengerにはない情報がたくさん含まれているからです。