【PR】フリーアナウンサー宇賀なつみさんが聞く、血友病の「今」と「未来」

ブラックまではいかない"グレークレーム"、どう対応するべき？約30社の実践的な方法をマンガで解説

2020/06/26/ 12:00

BOOKSTAND

多くの企業が設けている顧客応対部門。いわゆる"お客さま担当部門"といわれる部署には、日々多くのクレームが寄せられます。常識的で善良な「ホワイトクレーム」から、法的措置を検討するほ…

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