「ビジネススキル」に関する記事一覧

感じのいい人の会話に「何度も出てくる言葉」って何？

職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したり……。気づかいをするときには、つい「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないことが、あなたにもあるのではないでしょうか？この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきた『気づかいの壁』の著者、川原礼子さんが、「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介します。

ビジネスマナービジネススキル

ダイヤモンド・オンライン 9/26

職場で「受け入れられる人」と「疎まれる人」の、小さいけれど“決定的な違い”とは？

上司の承認を得たり、部下に仕事を進めてもらったり、お客様にお買い上げいただいたり……ビジネスにおいて「相手の理解を得て、相手に動いてもらう」ことは必須のスキルです。そこで、多くのビジネスパーソンは「理屈で説得しよう」と努力しますが、これが間違いのもと。なぜなら、人は「理屈」では動かないからです。人を動かしているのは99.9999％「感情」。だから、相手の「理性」に訴えることよりも、相手の「潜在意識」に働きかけることによって、「この人は信頼できる」「この人を応援したい」「この人の力になりたい」という「感情」を持ってもらうことが大切。その「感情」さえもってもらえれば、自然と相手はこちらの意図を汲んで動いてくれます。この「潜在意識に働きかけて、相手を動かす力」を「影響力」というのです。

ビジネスビジネススキルビジネス知識

ダイヤモンド・オンライン 9/6

「クソどうでもいい仕事」にやる価値はあるのか？　それでも仕事を楽しむ人が得る高評価

西野一輝

「クソどうでもいい仕事」にやる価値はあるのか？　それでも仕事を楽しむ人が得る高評価

あなたの周りにムダにやる気を下げてくる人物はいないだろうか？　経営・組織戦略コンサルタントの西野一輝氏は、こうしたやる気を下げてくる人物への対策を『モチベーション下げマンとの戦い方』（朝日新聞出版）として上梓した。今回のテーマは「どうでもいい仕事」について。

ビジネススキルブルシットジョブモチベーション下げマンとの戦い方島耕作朝日新聞出版の本西野一輝

dot. 6/11

西野一輝

なぜ勘違い上司は「情熱が足りない」「君の本気を感じられない」と部下を責めるのか

あなたの周りにムダにやる気を下げてくる人物はいないだろうか？　経営・組織戦略コンサルタントの西野一輝氏は、こうしたやる気を下げてくる人物への対策を『モチベーション下げマンとの戦い方』（朝日新聞出版）として上梓した。今回のテーマは「『情熱が足りない』と言ってくる人」について。本書より抜粋、再構成して紹介する。

やる気パワハラビジネススキルモチベーション下げマンとの戦い方上司朝日新聞出版の本西野一輝

dot. 4/21