「自分の基準が当たり前」と思い込むと、相手の無理解にイラッとして「わかってくれないのはおかしい」というような言葉が出てくるのです。

また、それぞれのスタンダードを認めないことで「私にはぜんぜん理解できない」という発言になります。夫婦間に限らず「自分の基準＝価値観」を無意識に他人へと押しつけることで生まれた軋轢が、ハラスメントになることもしばしばあります。

良好なコミュニケーションのためには、一人ひとりが互いの価値観を認めることを意識したいもの。

「そういう考え方も確かにあるね。私はこう思うけどな」と、まずは相手の言葉を受け止めたうえで、自分の気持ちを表現しましょう。そうすればたとえ意見が対立しても、相手を尊重しながら言葉のキャッチボールができるはずです。

■「（忙しそうな姿を見ても助けてくれないパートナーに）少しは手伝ってよ。私ばかり動いてバカみたい！」「いない方がマシ」はNG

相手に協力を求めるときは感情のままに責めるのは逆効果。

「掃除していて手が離せないから、ゴミ捨てをお願い！」のように「何をやってほしいのか」を具体的に伝えましょう。

その際、相手が納得して手伝ってくれるよう、DESC（デスク）法で働きかけましょう。DESC 法とは、自分の要望を整理して、わかりやすく相手に伝える方法のこと。

(1)現状を言う。

(2)自分の気持ちを伝える。

(3)具体的にお願いする。

(4)(3)が無理なときは代替え案を提案する。

という、4つの段階に分けて考えるのが特徴です。

例えば「ゴミ出しを手伝ってほしい」という要望なら、

(1)私が毎日ゴミを出している。

(2)家事が多すぎてきつい。

(3)ゴミ出しを週4日助けてほしい。

(4)それが無理なら週2日だけでも。

という伝え方をします。相手が(3)で断っても、(4)でハードルを下げておくことで「今度はOKしなくては」という心理が働き、最終的には要望が通ることが多いようです。(4)でこちらが譲歩するのがカギです。

（構成　生活・文化編集部　岡本　咲）