北原みのり
カスハラか、モラハラか ｢女性向け｣しか言わない店員との問答に見たジャパーンの現実 北原みのり
元CAが語るカスハラ体験はリアル「スチュワーデス物語」 動画撮られ拡散「パンツの線が出ている」
-
機内では悪質なカスハラに遭うことも。画像はイメージ（GettyImages）
-
CAの最重要任務は、機内の安全確保。今年1月2日に東京・羽田空港で日本航空機が炎上した際は、CAたちの的確な指示により乗客・乗員に犠牲者は出なかった
-
吉幾三さんが「態度が非常に横柄」と憤った、自民党の長谷川岳参院議員
-
電波を発する電子機器を利用している乗客に注意し、逆ギレされるケースもあるという。画像はイメージ（GettyImages）
-
火災を想定し、脱出訓練をするCAたち
-
カスハラか、モラハラか ｢女性向け｣しか言わない店員との問答に見たジャパーンの現実 北原みのりクマ駆除抗議は公務員の宿命？ “カスハラストレス”感じてもクレーム電話を切れない職業心理記事本文に戻るカスタマーハラスメントはなぜなくならない？ その構造を犯罪心理学者が分析＆対策を提案
あわせて読みたい
-
北原みのり
クマ駆除抗議は公務員の宿命？ “カスハラストレス”感じてもクレーム電話を切れない職業心理
-
カスタマーハラスメントはなぜなくならない？ その構造を犯罪心理学者が分析＆対策を提案
お客様は「神様」ではなく「お互い様」の関係に カスハラ防ぐカギ、航空業界の現場から考える
あなたへのおすすめ
エマニュエル・トッドが語る
【AERA 2025年2月17日号＆2月24日号】「アメリカ・ファースト」を掲げるドナルド・トランプ氏が米大統領に再就任しました。就任直後から大統領令を頻発し、高関税を材料に他国とディール（取引）。アメリカ国内ばかりでなく国際情勢も混迷に陥っています。今後、世界や日本はどうなるのでしょうか。家族人類学者のエマニュエル・トッド氏のAERA独占インタビューをお届けします。
「仕事×幸せ」の法則
【AERA2025年2月17日号（2月10日発売）】 最近、幸せを感じたのはいつですか？ お金や地位だけでもなくやりがいだけだけでもない、「客観的Well-being」と「主観的Well-being」のバランスの最適解を探り、自分なりの「幸せの法則」を見つけませんか。
氷河期世代のセカンド就活
【AERA dot & AERA2025年２月10日号（２月3日発売）】バブル崩壊後の就職難を経験し、いつの時代も競争にさらされてきた40代半ば～50代半ばの氷河期世代。定年退職後の次なるキャリアを見据えた、いわば「セカンド就活（セカ就）」が迫っています。定年再雇用になると「仕事はそのままで、年収は半分以下」が一定割合を占めるというデータも。今からでも遅くはありません。会社からも社会からも必要とされるキャリアアップをめざす「セカ就」を始めてみましょう。
竹増貞信
武内陶子
中西正男
カテゴリから探す
ニュース
〈愛子さまと佳子さまの存在感〉愛子さま23歳に 会話を深める愛子さま＆人当たりのいい佳子さま「ペア公務」への期待
dot.
5時間前
教育
「既婚・未婚男女別の幸福度」ダントツで低いのは未婚男性 一方、既婚女性の子あり・なしで意外な結果に
AERA
1時間前
エンタメ
BE:FIRSTの7人が想いをのせて歌った「誰よりも」 RYOKI「メンバーは人として良いヤツら」
AERA
1時間前
スポーツ
〈あのときの話題を「再生」〉ヌートバーの「NPB入り」実現するのか 米国でも“価値上昇”、必要な年俸は？来日に必要な条件
dot.
7時間前
ヘルス
90歳医師が書籍『ほったらかし快老術』を書いた動機とは？「生涯現役」の証明になれば
dot.
2/16
ビジネス
「グループ社員が参加のイベントに熱気 チャレンジ精神と多様性を醸成」ローソン社長・竹増貞信
AERA
1時間前