【ニッポンの課長】イケア・ジャパン「倉庫走るスシプリンセス」

　アエラにて好評連載中の「ニッポンの課長」。

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　現場を駆けずりまわって、マネジメントもやる。部下と上司の間に立って、仕事をやりとげる。それが「課長」だ。

　あの企業の課長はどんな現場で、何に取り組んでいるのか。彼らの現場を取材をした。

　今回はイケア・ジャパンの「ニッポンの課長」を紹介する。

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■イケア・ジャパン　ＩＫＥＡ新三郷　Ｉｎ－ｓｔｏｒｅ　Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｇｏｏｄｓ　Ｆｌｏｗ　Ｍａｎａｇｅｒ　松下美穂（２４）

　スウェーデン発祥の家具販売店、イケア。４万平方メートルの店内には１万点近い商品が並べられている。その在庫を管理し、１４人の部下を統括するのが松下美穂だ。入社５年目。自らフォークリフトを乗りこなし、週末にはサーフィンを楽しむ姿はパワフルでエネルギッシュそのもの。

　短大時代、カナダやイギリスなどに留学し、よく海外をひとり旅した。将来像が思い描けず行き詰まっていた卒業間近、旅先で見かけることが多かったイケアで働いてみることにした。２０１２年２月のことだ。

　入社後、社内公募を利用してキャリアアップ。その中で、１年間海外で働く「バックパッカー制度」の存在を知り、応募。日本から行けるのは半年に１人だけだが、狭き門をくぐり抜けた。

　赴任したのは、米国フィラデルフィアの物流部門。日々繰り返される棚卸しで、在庫管理の精度を向上させるプロジェクトを担当した。経験や語学力に不安が残る中、人種も年齢も様々な２０人を引っ張った。

「信頼を得ないまま物事を進めてしまい、何度も衝突しました。結果を出さないといけないというプレッシャーがあったんです」

　それでも話し合いを重ね、時には譲歩。「飲みにケーション」も実践すると、１カ月ほどで徐々に結果が伴うようになった。結局、予想を上回る３カ月で目標を達成。残りの期間は別のプロジェクトを自ら立ち上げ、さらに在庫管理の精度を高める新しい基礎を築くまでになった。

「最初は、“ｓｕｓｈｉ　ｐｒｉｎｃｅｓｓ”と馬鹿にされていましたが、最後はそれが愛着のあるニックネームに変わりました」

　人と仲良くなるスピードがほかの人より速いと笑顔で話す。その言葉通り、カメラマンが注文するポーズにもノリノリで応え、撮影のための特別なセッティングの力も借りて、無機質な倉庫をビーチの雰囲気に変えた。

　そのバイタリティーで、海外店のマネジャーを任されるのが次の目標だ。

（文中敬称略）

※本稿登場課長の所属や年齢は掲載時のものです

（編集部・小野ヒデコ）

※AERA　2016年6月13日号