浅野裕見子
職場やプライベートで、なぜか「話が通じない」人に悩まされたことはないだろうか。アンケートを実施したところ、話が通じない人との驚きのエピソードが続々と出てきた。
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「後輩や部下に懇切丁寧なアドバイスをすると、うなずきながら聞いていたはずなのに、その後の行動に何の変化もナシ。完全にスルーされたらしい」（大学教員・40代女性／神奈川県）
出るわ出るわ。AERAネットで3月22日から実施した読解力に関する「どうしてアイツは話が通じない」アンケートに寄せられた回答は約60人と、数こそ多くなかったが、その中身の濃さは、特筆すべきものだった。
「職場で同僚（上司や部下を含む）に対して、自分の話が正しく理解されていない。話が通じない」経験がある人は、実に72.4％。深刻な「話が通じない」事例は身近なところで頻発していた。
「意見を述べたつもりが、命令と受け取られて戸惑った」（小児科医・40代女性／神奈川県）
「あまりに理解されずこちらに不備があるのかと不安になったが、他の人には伝わっていた」（会社員・40代女性／東京都）
こうした声の多くが、相手の語彙力のなさに嘆息している。
「通り一遍の表現しかできず、細かなニュアンスを伝えられない学生が多い。何かに感動しても『元気をもらいました』以外の表現ができない」（前出の大学教員）
「何でも『ヤバい』で済ませる（済ませてしまえる）」（歯科医師・40代女性／東京都）
部下を抱える40代の声が多く、ジェネレーションギャップかとも思えるが、若い世代同士でも実感しているようだ。
埼玉県の臨床検査技師の女性（30）は、「5歳も離れていない、経験も数年はあるはずの後輩なんですが、言葉が通じなくて時間ばかりかかる」と話す。職場での専門的な会話は「問題ない」。通じないのはむしろ日常的なやりとりだ。
「先日も、『ざっくばらんに』とか『かいつまんで』という言葉が通じなくてびっくりしました」
ブレイディみかこ
鴻上尚史
鈴木涼美
