Googleが解明した「優れたマネジャーの条件が“良いコーチである”」ことの理由

　それに、どのようなミッションを掲げるかは、メンバーのモチベーションアップにも影響します。（3）を実現させるうえでも、コーチとして（1）は軽視できない重要な仕事と言えます。

（4）と（5）は、マネジャーはメンバー一人ひとりのコーチであると同時に、チーム全体の「監督」であり、経営メンバーの一人でもあるということ。

　要するに、チームのミッション達成とメンバー個人の成長を両立させ、個人の成長をチームの成果につなげて、会社全体にいい影響をもたらしていくことが、コーチとしてのマネジャーの役割であり、コーチングの目的です。

■最高のコーチングセッションとは？

　Googleの元コーチングディレクターで、デイビッド・ピーターソンさんという方がいます。僕が接してきた中では、「世界トップのコーチ」の一人と言っても過言ではない人です。

　彼はミネソタ大学でPh.D.（博士号）を取ったのち、全米にコーチングを広めたPDIという会社でコーチングディレクターになりました。Googleに入る前に、ずっとアメリカ中を回って経営者のコーチングをしていたエグゼクティブコーチングのプロフェッショナルです。

　僕がGoogleにいた時、彼がある研修会で面白いことを言いました。僕自身のコーチング経験を振り返ってみてもすごく納得できる言葉です。それは「今まで経験した最高のコーチングセッションは？」という質問への答えでした。

「ある社長が部屋に入ってきたので私は挨拶した。そしてセッションが始まると、私は最後まで一言もしゃべらなかった。それが最高のセッションだった」

　では、なぜこれが、最高のコーチングセッションなのか？

　それは、コーチが尋ねるまでもなく、コーチングの相手（クライアント）自身が「自分が何を目指すべきか（＝ゴール）」を理解していて、「そのゴールの実現に向けて何を優先して行えばいいか」という答えを見出し、「そのことによる他人への影響（アウトカム：outcome）」まで認識できている状態だからです。