※写真はイメージです (Getty Images)
【ステップ1】※申し込みの最終段階の画面上において、定期購入契約の主な内容が全て表示されず、またはその一部が容易に認識できないほど離れた場所に表示されており、これを確認及び訂正するための手段(「注文内容を確認する」などのボタンの設定や、「ブラウザの戻るボタンで前に戻ることができる」旨の説明)も提供されていない
【ステップ2】※申し込みの最終段階の画面上において、定期購入契約の主な内容が全て表示されず、またはその一部が容易に認識できないほど離れた場所に表示されており、これを確認及び訂正するための手段(「注文内容を確認する」などのボタンの設定や、「ブラウザの戻るボタンで前に戻ることができる」旨の説明)も提供されていない
商品分類別の相談件数/苦情の内容別集計値 (週刊朝日2019年11月15日号より)