【解説】

　Gさんはエピソード1と比べると、1回の発言で一つのことだけに絞って医師に自分の気持ちを伝えている、という違いがあります。「何のためにこのメッセージを発しているのか」という目的力が強く働いたため、医師とのコミュニケーションの焦点が明確で、一つひとつの用件を順番に果たしている、という違いがあります。そうすると、医師も論点を絞って一段ずつ階段を上るように、そして患者とともに上るように努力することができます。短い発言の中にあれもこれもと、多くの内容を込めると、どんな場合でも問題を直視して解決することが難しくなります。

　また、Gさんは自分の感情を正確に認識し、これまで態度には出さなかったかもしれないが、実は肉体的にも精神的にも辛く、やっとの思いでここまで来たことを正直に、素直に示していることにも説得力を見いだことができます。エピソード2の最後は「おまかせ」というメッセージを発していますが、何も考えずに「お医者様に丸投げ」ではなく、自分で考えた末、医療者たちを信頼したうえで任せる、という強い意思を確認することができます。

※『治療効果アップにつながる患者のコミュニケーション力』（朝日新聞出版）より

宮原 哲／西南学院大学外国語学部教授

1983年ペンシルベニア州立大学コミュニケーション学研究科、博士課程修了（Ph.D.）。ペンシルベニア州立ウェスト・チェスター大学コミュニケーション学科講師を経て現職。1996年フルブライト研究員。専門は対人コミュニケーション。ヘルスコミュニケーション学関連学会機構副理事長。

主な著書：「入門コミュニケーション論」、「コミュニケーション最前線」（松柏社）、「ニッポン人の忘れもの　ハワイで学んだ人間関係」、「コミュニケーション哲学」（西日本新聞社）、「よくわかるヘルスコミュニケーション」（共著）（ミネルヴァ書房）など。

中山健夫／京都大学大学院医学研究科健康情報学分野教授・医師

1987年東京医科歯科大学卒、臨床研修後、同大難治疾患研究所、米国UCLAフェロー、国立がんセンター研究所室長、京都大学大学院医学研究科助教授を経て現職。専門は公衆衛生学・疫学。ヘルスコミュニケーション学関連学会機構副理事長。社会医学系専門医・指導医、2021年日本疫学会功労賞。

主な著書：「健康・医療の情報を読み解く：健康情報学への招待」（丸善出版）、「京大医学部で教える合理的思考」（日本経済新聞出版）、「これから始める！医師×患者コミュニケーション：シェアードディシジョンメイキング」（医事新報社）、「健康情報は8割疑え！」「京大医学部のヘルスリテラシー教室」（法研）など。

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