●気遣い伝えるスタンプ

「つい先日、友人との食事をドタキャンされたんです。＜1週、間違えてた＞と昼過ぎに連絡が来た。忙しい人なので、構わなかったんですけど……」（同）

＜全然いいよ＞と返して、それがお互いのフツーになるのも嫌だし、相手に「申し訳ない」とかしこまらせるのも違う。そこで、あえて怒ってみせることにした。

「＜ぷんぷん！＞と、かわいく怒っている熊のスタンプを送りました。そのほうが相手も＜ゴメンゴメン＞と言いやすい」（同）

　つまり、スタンプは相手への気遣いまで考えたコミュニケーション上の選択肢なのだ。

　本当に怒りを感じたときは、どうしているのか。

「短文で句読点も使わず、文字だけ送ります。『了解。』と『了解』には温度差がある。絵文字や句読点を使わない同世代は少ない。逆に、相手の投稿に、スタンプや絵文字がないと『怒っているのかな』と感じます」（同）

●適度に感情をのせる

　文章の背景にある自分の感情を表現するために、スタンプや絵文字を使う。これは、実は非常に合理的な考え方だと、筑波大学准教授の湯川進太郎さんは言う。

「言語は概念を説明するのに向いていますが、心情や気持ちを言語で表現するのは実は難しいんです。普段のコミュニケーションでも、相手の心情は、表情や視線、声音で推し量るもの。文字より非言語的なスタンプや絵文字のほうが、感情を伝えやすいということでしょう」

　新しいツールも文字上のコミュニケーションも、適度に感情をのせて、使いこなすことは可能なのだ。（編集部／熊澤志保）

※AERA　2017年9月11日号より抜粋

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