新卒で督促業界に入ったOLが、毎日、怒鳴られ、脅されながら、年間2000億円の債権を回収するまでを描き15万部のベストセラーとなった「督促OL修行日記」（文藝春秋刊）。その後も都…

お客様を怒らせ、地雷を踏む督促オペレータの特徴とは？の続きを読む