最近はビジネスの現場でも直接対話の機会は減り、LINEやチャットサービスなどのSNSを利用したサービスが主流になってきている。営業に代表される攻めの部署だけでなく、カスタマーサポ…

要注意！　顧客への「チャット」対応　便利の裏の落とし穴の続きを読む