ホテルでのニーズも高まりそうです。コロナ禍によって進んだのが、自動チェックインですよね。そのまま部屋に直行して、くつろぐ。そのようなタイプのホテルでは、キーを使ってホテル内のローソンでレジに並ばずササッと買い物。そんなニーズもさらに高まってくると思います。
レジが無人だと、お酒とタバコの販売をどうするかという課題はあります。
ただ、ホテルだとチェックイン時に年齢確認もありますので、キーでの買い物は可能でしょう。通常の店舗なら、たとえばアプリで登録する際に年齢確認も済ませておき、20歳未満の方がお酒を購入しようとしたら、お店を出る際にピピッと音が鳴る。そんな仕組み作りも含めて、しっかりと進めていきたいと考えています。
竹増貞信（たけます・さだのぶ）／1969年、大阪府生まれ。大阪大学経済学部卒業後、三菱商事に入社。2014年にローソン副社長に就任。16年6月から代表取締役社長
※AERA 2022年12月5日号
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竹増貞信
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