首都高速道路が利用客から電話でカスハラに該当する行為を受けた場合、理由を伝えたうえで電話を切ってもいいとした「切電(きりでん)マニュアル」を導入してから2年が経過した。年間約62…

「誰が責任取るんだよおっ!!」  首都高「切電マニュアル」のきっかけに壮絶すぎるカスハラ 真の顧客第一とは の続きを読む