デルタ航空、日本語ツイッターアカウント開設、3人が専属で回答

デルタ航空（DAL）は2013年11月12日、リアルタイムで顧客サポートを行うツイッターアカウント「デルタアシスト（@DeltaAssist_JP）」を開始した。これは、同社が2010年5月に顧客サポート専門のスタッフが提供するサービスとして米国航空会社で初めて開始した「＠DeltaAssist」の日本語版アカウント。英語、スペイン語、ポルトガル語に続く4番目の言語として試験的な導入を開始した。